Progressive CEO Tricia，她居然是一个从公司底层做起的，随着公司成长的脚步，一步一个脚印地成长起来的公司第三代CEO。Tricia1988年Tricia进公司时只有二十三岁，职位是车祸理赔代表。
据说她当时为了偿还大学贷款，才应聘了理赔员实习生岗位，甚至没打算在保险业长干。打电话告诉妈妈时，妈妈还问：“哦，是做汤的那家公司（Progresso）吗？” 她当时的年薪为$1.9万。
初期她曾驻扎在修理厂，经常要穿着西装裙子爬进车底定损。据她自己她回忆有一次从车底钻出来，发现旁边站着10个盯着她看的男人。
她最初的想法是把这当跳板，读完MBA就走，但在工作的日常中，却逐渐爱上了公司的文化，和每天都能学到新东西的感觉。
在理赔部门工作约10年后，尽管毫无人力资源背景（只有市场营销学位），她在同事鼓励下鼓起勇气向前任CEO自荐。这个大胆的决定让她学会了“看到别人眼中的自己”，不再因为没有相关经验而自我怀疑，而是相信自己的优势。推行多元与数据：刚上任就推出了公司首个多元化和包容计划，并强调用数据说话。
担任HR负责人后，她主动要求回到理赔部门担任总裁，接着又轮岗了客户运营总裁、个人险种COO等职位。通过这些一线业务岗位的历练，她弄清楚了公司运作的每一个核心环节，为接班做好了准备。
2016年至今成为首位女性CEO：2016年7月正式接任，当时公司年收入约200亿美元。到2025年，公司营收已增长至超过750亿美元，将公司从全美第四大车险推至第二，增长速度一度超过苹果和微软。
通常我们底层员工与CEO不会有什么直接的连接，更不会有什么个人接触，即从他们身上感受些什么。但我最想说的是在疫情期间， 尤其是疫情初期，我作为公司的一名普通员工，对Tricia这个CEO的真切感受。 那时她通过公司网络对公司全体员工的每周一谈，非常亲切感人，特别有人情味儿。即接地气，又亲民，非常人性化。
我当时的一篇日记是这样记录的：
4/28/2020 （周三）
这一周的谈话主要内容是关于《The Apron Relief 》的动用问题。这是一个相当于公司的一项救助基金似的，用于帮助公司内部，或隶属于公司的一些下属机构，甚至是下属私人机构里所有有困难需要补助的团体或个人的救助基金项目。
在正式开讲之前，Tricia专门向大家展示了她当时穿在身上的一件灰颜色，上面印有橘黄、蓝、棕色的树上接的仁爱的果子的图案。下面还印有PGRSRONG字样的新T恤衫，她说这件T恤衫图案的设计是出于我们公司CRM (客户代表管理组)一个员工之手，很有创意，颜色搭配具风格，不艳不俗，又活充满爱意。这件T恤衫也是他为公司此次在COVID 19疫情中团结一致，集体抗疫的纪念而设计的，非常有意义。并说他们设计制作出来之后，专门送给了Tricia一件。正好在她上周的周谈时，提到他自己几乎没有什么印有公司标记的衣服，不管是外套，衬衫，还是T恤衫。这不，在她收到这份作为礼物送给她的T恤衫之时，马上穿起来就在每周一谈的视频上展示给我们看，当时给我的感觉是这位CEO挺接地气，挺可爱的。
在谈话中，她解释了我们公司设立这个基金的用途和意义。他也详细举例说明了我们公司附属的一些相关机构单位或个人。比如帮助修理车身以及吉其他部件的行车店，他们虽说挂在我们的公司名下，但他们却是个体经营，基本上是自负盈亏。还有就是处理车祸的一线员工们，加上那些一直在执行任务的交通警察等等。还有我们公司中一些有困难的员工，他们都非常需要我们的爱心扶持和解囊相助。她还特别强调了公司方面的支持计划，和实际行动，并已经制定目标会捐出二百万美元作为这方面的使用，并且已经发给车行中的员工每人一千美元作为补助，帮助他们解决疫情中的一些困难。
她的谈话充满了关心和爱意。既不夸张，也绝不敷衍。就像一位母亲或者姐妹在认真地分析，并帮助家人解决问题一样，讲的有理有据，有条不紊，平静又笃定。没有废话，没有套话，很温馨温暖，每句话都实实在在的板上钉钉，充满了积极正面的气息和感召力。
谈话快结束的时候，他还特别的提到他儿子的女朋友在周末时，帮她们一家人剪发理发的趣事，还特意show出了每个人理发时的照片。家庭气氛和睦融洽，真是一个有爱有乐，其乐融融的大家庭。
最后，她还把女儿与她互动的段子拿出来逗乐儿，说你们肯定觉得这个特别有趣，是我女儿Audrey最近在华盛顿州参加haiku比赛时刚给我发过来的，她抄了不少顺口溜，但我猜这个会把你们大家都逗笑:”Quarantine inside. All together on this hide Hashtag Progressive strong pride”. 哈哈。。。。。。
联想到他上周的谈话，开场白中她的一番话就非常的善解人意，对于有些不开心的日子，她非常坦率地说，其实每个人都一样，都会有some good days, some bad days 。于是她直接引用了自己的例子，他说周末的时候，听到他儿子没好气，并且非常烦闷的抱怨：＂真不知道这该死的隔离，还得把我憋在这房子里多久啊！＂听到儿子这样的抱怨，感到非常伤心。其实明明是她和老公为儿子，及其他女朋友提供了最好的避难所，把他们接回家，尽最大努力给他们最好的条件，让他们能够在疫情期间过得顺心安全。他认为儿子应该是非常的感激，并且十分珍惜这样一段正好可以与父母呆在一起，享受天伦之乐的时光。但结果换来的却是儿子的抱怨与焦虑和不耐烦。想到这些，着实让她感到难过和委屈。但聪明有智慧的人不会被坏情绪长时间的消耗，很快她便转念调整自己的情绪，去试着换位思考一站在儿子的立场去看待目前的情形，儿子正值大学最后一年，面临着毕业，一大堆学业上的工作要完成。况且辛苦数年，好不容易盼到了收获成果，享受分享成功的喜悦，令人激动的高光时刻，却遇到了全球性的大灾难。不但不能圆满顺心的结束学业，就连庆祝胜利的大学毕业典礼也将被取消。这样的情景搁谁谁不郁闷，闹心啊！想到这些，一切由儿子而来的伤心委屈，顿时一扫而空。瞬间又重新阳光明亮起来。
这就是我们荣居全美第二大汽车保险公司的CEO，一位非常不寻常，但感觉上又极其普通的女性。他是一位坐拥七百多万亿资产，麾下六七万员工的大公司的CEO，也是一位母亲，一个妻子，一个女儿。就是这样一位既普通又不寻常的女性，在2019年带领全公司闯入美国全国前三！并在2018年成为福布斯第一位作为当年的商业巨人的女性。且在2016年被评为当年年度最具影响力的女性企业家之一！
最棒的领导人能够带出最棒的公司，这是显而易见，不争的事实。Tricia一疫情之中连续几周的对公司每周一谈，让我不禁想起美国经济大潇涤时期，伟大的罗斯福总统的，向全国人民的炉边谈话。可惜目前这样疫情严重的艰难时期，我们这位不靠谱的总统，像小丑一样的所作所为，实在令国人瞠目结舌，万分沮丧和失望。我有时真想给Tricia发个短信，恨不得干脆让她去接替这位无能的总统算了。说实话，总统在整个疫情中的表现，还真不如我们公司的CEO呢。
我庆幸我曾是其中一员(3）- 疫情中CEO的每周一谈
凯黎华 (2026-05-05 17:02:11) 评论 (0)Progressive CEO Tricia，她居然是一个从公司底层做起的，随着公司成长的脚步，一步一个脚印地成长起来的公司第三代CEO。Tricia1988年Tricia进公司时只有二十三岁，职位是车祸理赔代表。
据说她当时为了偿还大学贷款，才应聘了理赔员实习生岗位，甚至没打算在保险业长干。打电话告诉妈妈时，妈妈还问：“哦，是做汤的那家公司（Progresso）吗？” 她当时的年薪为$1.9万。
初期她曾驻扎在修理厂，经常要穿着西装裙子爬进车底定损。据她自己她回忆有一次从车底钻出来，发现旁边站着10个盯着她看的男人。
她最初的想法是把这当跳板，读完MBA就走，但在工作的日常中，却逐渐爱上了公司的文化，和每天都能学到新东西的感觉。
在理赔部门工作约10年后，尽管毫无人力资源背景（只有市场营销学位），她在同事鼓励下鼓起勇气向前任CEO自荐。这个大胆的决定让她学会了“看到别人眼中的自己”，不再因为没有相关经验而自我怀疑，而是相信自己的优势。推行多元与数据：刚上任就推出了公司首个多元化和包容计划，并强调用数据说话。
担任HR负责人后，她主动要求回到理赔部门担任总裁，接着又轮岗了客户运营总裁、个人险种COO等职位。通过这些一线业务岗位的历练，她弄清楚了公司运作的每一个核心环节，为接班做好了准备。
2016年至今成为首位女性CEO：2016年7月正式接任，当时公司年收入约200亿美元。到2025年，公司营收已增长至超过750亿美元，将公司从全美第四大车险推至第二，增长速度一度超过苹果和微软。
通常我们底层员工与CEO不会有什么直接的连接，更不会有什么个人接触，即从他们身上感受些什么。但我最想说的是在疫情期间， 尤其是疫情初期，我作为公司的一名普通员工，对Tricia这个CEO的真切感受。 那时她通过公司网络对公司全体员工的每周一谈，非常亲切感人，特别有人情味儿。即接地气，又亲民，非常人性化。
我当时的一篇日记是这样记录的：
4/28/2020 （周三）
这一周的谈话主要内容是关于《The Apron Relief 》的动用问题。这是一个相当于公司的一项救助基金似的，用于帮助公司内部，或隶属于公司的一些下属机构，甚至是下属私人机构里所有有困难需要补助的团体或个人的救助基金项目。
在正式开讲之前，Tricia专门向大家展示了她当时穿在身上的一件灰颜色，上面印有橘黄、蓝、棕色的树上接的仁爱的果子的图案。下面还印有PGRSRONG字样的新T恤衫，她说这件T恤衫图案的设计是出于我们公司CRM (客户代表管理组)一个员工之手，很有创意，颜色搭配具风格，不艳不俗，又活充满爱意。这件T恤衫也是他为公司此次在COVID 19疫情中团结一致，集体抗疫的纪念而设计的，非常有意义。并说他们设计制作出来之后，专门送给了Tricia一件。正好在她上周的周谈时，提到他自己几乎没有什么印有公司标记的衣服，不管是外套，衬衫，还是T恤衫。这不，在她收到这份作为礼物送给她的T恤衫之时，马上穿起来就在每周一谈的视频上展示给我们看，当时给我的感觉是这位CEO挺接地气，挺可爱的。
在谈话中，她解释了我们公司设立这个基金的用途和意义。他也详细举例说明了我们公司附属的一些相关机构单位或个人。比如帮助修理车身以及吉其他部件的行车店，他们虽说挂在我们的公司名下，但他们却是个体经营，基本上是自负盈亏。还有就是处理车祸的一线员工们，加上那些一直在执行任务的交通警察等等。还有我们公司中一些有困难的员工，他们都非常需要我们的爱心扶持和解囊相助。她还特别强调了公司方面的支持计划，和实际行动，并已经制定目标会捐出二百万美元作为这方面的使用，并且已经发给车行中的员工每人一千美元作为补助，帮助他们解决疫情中的一些困难。
她的谈话充满了关心和爱意。既不夸张，也绝不敷衍。就像一位母亲或者姐妹在认真地分析，并帮助家人解决问题一样，讲的有理有据，有条不紊，平静又笃定。没有废话，没有套话，很温馨温暖，每句话都实实在在的板上钉钉，充满了积极正面的气息和感召力。
谈话快结束的时候，他还特别的提到他儿子的女朋友在周末时，帮她们一家人剪发理发的趣事，还特意show出了每个人理发时的照片。家庭气氛和睦融洽，真是一个有爱有乐，其乐融融的大家庭。
最后，她还把女儿与她互动的段子拿出来逗乐儿，说你们肯定觉得这个特别有趣，是我女儿Audrey最近在华盛顿州参加haiku比赛时刚给我发过来的，她抄了不少顺口溜，但我猜这个会把你们大家都逗笑:”Quarantine inside. All together on this hide Hashtag Progressive strong pride”. 哈哈。。。。。。
联想到他上周的谈话，开场白中她的一番话就非常的善解人意，对于有些不开心的日子，她非常坦率地说，其实每个人都一样，都会有some good days, some bad days 。于是她直接引用了自己的例子，他说周末的时候，听到他儿子没好气，并且非常烦闷的抱怨：＂真不知道这该死的隔离，还得把我憋在这房子里多久啊！＂听到儿子这样的抱怨，感到非常伤心。其实明明是她和老公为儿子，及其他女朋友提供了最好的避难所，把他们接回家，尽最大努力给他们最好的条件，让他们能够在疫情期间过得顺心安全。他认为儿子应该是非常的感激，并且十分珍惜这样一段正好可以与父母呆在一起，享受天伦之乐的时光。但结果换来的却是儿子的抱怨与焦虑和不耐烦。想到这些，着实让她感到难过和委屈。但聪明有智慧的人不会被坏情绪长时间的消耗，很快她便转念调整自己的情绪，去试着换位思考一站在儿子的立场去看待目前的情形，儿子正值大学最后一年，面临着毕业，一大堆学业上的工作要完成。况且辛苦数年，好不容易盼到了收获成果，享受分享成功的喜悦，令人激动的高光时刻，却遇到了全球性的大灾难。不但不能圆满顺心的结束学业，就连庆祝胜利的大学毕业典礼也将被取消。这样的情景搁谁谁不郁闷，闹心啊！想到这些，一切由儿子而来的伤心委屈，顿时一扫而空。瞬间又重新阳光明亮起来。
这就是我们荣居全美第二大汽车保险公司的CEO，一位非常不寻常，但感觉上又极其普通的女性。他是一位坐拥七百多万亿资产，麾下六七万员工的大公司的CEO，也是一位母亲，一个妻子，一个女儿。就是这样一位既普通又不寻常的女性，在2019年带领全公司闯入美国全国前三！并在2018年成为福布斯第一位作为当年的商业巨人的女性。且在2016年被评为当年年度最具影响力的女性企业家之一！
最棒的领导人能够带出最棒的公司，这是显而易见，不争的事实。Tricia一疫情之中连续几周的对公司每周一谈，让我不禁想起美国经济大潇涤时期，伟大的罗斯福总统的，向全国人民的炉边谈话。可惜目前这样疫情严重的艰难时期，我们这位不靠谱的总统，像小丑一样的所作所为，实在令国人瞠目结舌，万分沮丧和失望。我有时真想给Tricia发个短信，恨不得干脆让她去接替这位无能的总统算了。说实话，总统在整个疫情中的表现，还真不如我们公司的CEO呢。