近日，三亚一位家长发帖投诉，称其通过外卖平台在当地一药店购买“舒筋活血片”，结果药店员工错发成“颈康胶囊”，其儿子误服后，造成肝功能损伤。目前三亚市市场监督管理局已介入调查。4月17日，当事人屈女士告诉极目新闻记者，她和药店协商未达成一致，她随后会走法律程序解决。





屈女士和药店员工的沟通记录

4月17日，当事人屈女士告诉极目新闻记者，她儿子今年15岁，正读初三。4月11日上午，其子因右脚踝扭伤到当地医院就诊，医生建议使用外用药并口服活血化瘀药物。当天中午，她通过外卖平台下单，在三亚万应堂大药房（风塘路店）购买了一盒“舒筋活血片”及创可贴。

屈女士说，当时她在公司上班，外卖员将药送到家后，她和儿子通了电话，告诉儿子按医嘱吃药。下午回到家后，她发现收到的竟是“颈康胶囊”，而孩子已经误服4粒。她查询看药盒中的说明书，上面的药物成分与禁忌写有：颈康胶囊含多种中药成分（如熟地黄、骨碎补等），可能对青少年发育或特殊体质存在潜在影响。她随即对孩子进行催吐，但未见成型胶囊被吐出。



屈女士的儿子在医院治疗

屈女士称，孩子当天出现了腹痛、呕吐、腹泻等症状后，她要求药店负责人一起陪同，带孩子前往中国人民解放军总医院海南医院就诊。屈女士提供的医生诊断病历显示，病人主诉：误服药物1天余。初步诊断为：肝功能不全、药物中毒？腹痛待查。屈女士说，目前小孩还在治疗中。



医院病历

在屈女士提供的一份和药店员工的聊天记录中，屈女士称：“你给我的不是我买的药。”对方称：“给您拿错了，确实是我们的问题，给您带来了不好的体验，实在对不起。”

17日，极目新闻记者多次联系该药店，电话均无人接听。

据正在新闻报道，4月15日，涉事药店的店员回应记者，的确不小心装错药，已多天陪同顾客孩子打针和接送学校，此事已处理结束。

4月16日，屈女士告诉极目新闻记者，目前三亚市市场监督管理局相关人员已介入调查，她和药店未达成一致，正准备起诉，走法律程序解决。

17日，三亚市市场监督管理局海棠分局林旺市场监督管理所一工作人员告诉极目新闻记者，经初步调查，发现该药店存在未按处方销售处方药的情况，已下达责令整改通知书。该工作人员表示，目前市场监管部门已立案，案件已移交综合执法局调查处理。