“三个卧室墙角全黑了，霉味呛人，根本没法住。”咸阳市人民西路六合居西花苑A栋业主杨女士指着家中斑驳霉变的墙体，很是无奈。

自2025年7月起，杨女士家窗墙接缝处持续渗水，每逢连阴雨，雨水倒灌进屋，墙面大面积发霉长毛。如今，一家人已在客厅打地铺居住超过一年，正常生活被彻底打乱。

杨女士说，漏水问题出现后，她多次向小区物业反映，得到的答复始终是“正在走维修资金程序”。“程序走了一年多，一点进展都没有。全家老小长期在霉菌环境里生活，健康都受影响。” 她既焦急又无奈。

4月13日，华商报大风新闻记者从小区物业公司了解到，外墙渗水疑似因保温层脱离墙体所致。外墙属于住宅共用部位，按照《住宅专项维修资金管理办法》等相关规定，质保期满后的维修费用应从业主缴纳的专项维修资金（大修基金）中支出。物业去年曾对窗户外墙接缝处打胶处理，但未能彻底解决问题，后续需整体维修。

物业李经理介绍，公司在咸阳市住宅专项维修资金管理中心注册后，系统显示小区有9户业主未缴大修基金，其中杨女士所在的A栋就有7户。“但市维修资金管理中心未明确叫停使用，我们只能按流程在网上报资料、补材料。”

李经理说，小区外墙、窗户漏水问题仍有不少住户反映，物业能自行解决的会尽快处理，但外墙渗水这类问题只能动用大修基金。去年曾委托代办机构办理，但未成功，具体卡在哪环节也不清楚。今年改为自行申报、自行跑手续。“大修基金使用流程多，必须一步一步来，我们也没办法，只能按正常程序走，没法给业主说准时间。”

杨女士表示，外墙漏水已严重影响居住安全，属于应急维修范畴，可简化流程、优先抢修。她恳请物业及市维修资金管理中心体谅业主的难处，及时启动应急维修程序，希望在雨季来临之前完成维修。