夜深的时候，你有没有听过房子“发出不属于它的声音”？

前不久，我接到一个电话。他说，最近一周，每天晚上，卫生间排风口里都有声音。不像水声，也不像风声。更像是有什么东西，在里面动。

他是从开发商那里买的楼花，刚交房不久。他说到这里，停了一下，然后问我：这种情况，开发商还会管吗？

这种问题，其实并不少见。但第一次遇到的人，往往都会有点不确定。

不是因为问题有多严重，而是因为不知道该不该自己处理。

新房有一个很容易被忽略的地方。你看到的，都是新的。但有时影响居住体验的，往往是那些看不到的部分。

 通风管道、外墙的 vent、排风出口……，这些地方，只要有一点点缝隙，

小动物钻进去，其实并不难。

很多时候，不是房子坏了，而是有些细节，没有处理到位。

在安省买新房时，买家通常都会附带一份 Tarion 保修。PDI 之后，开发商会出具一份 certificate of completion and possession。买家可以到 Tarion 官方网站登记房产信息，一旦发现问题，就可以提交维修申请。

不同项目的保修期限不完全一样：有的是一年，有的是两年，最长的是七年。所以，一旦发现问题，最好及时联系开发商，同时也在 Tarion 系统里报备。

客户问，小动物钻进了卫生间排风扇里，开发商会不会保修？

 我跟他说，如果是因为通风管道没有封好，外面的 vent 盖安装不到位，或  者防护网缺失。那本质上，就是施工留下来的问题。

在 Tarion 的体系里，这一类通常属于 workmanship defect（施工缺陷），

也是第一年保修里最常见的一类问题。

他问，那是不是开发商一定会管？

我说，不一定。但有一件事是确定的，你不报，基本就没人管。

Tarion 的保修，是从交房那一天开始算的。第一年，主要覆盖的，就是这些看似不大的施工细节。

很多人不是没有保修，而是等到真正想起来的时候，已经过期了。

我最后跟他说：先不要自己拆，也不要先找人处理。而是先联系 builder，同时在 Tarion 系统里报一下。

很多事情，顺序很重要。不是先解决，而是先确认， 这件事，到底应该由谁来负责。

后来他给我发来一条信息。他说，我已经联系 builder 了，也在 Tarion 里报了。

我回了一个“好”。

很简单。

但我知道，这件事情，对他来说已经不一样了。

至少，他已经知道，该怎么处理了。