男业主在小区施工的阶梯处行走时，一直低头看手机，一脚踏空摔下阶梯，半个多小时后才被发现送医，最终抢救无效不幸身亡，悲痛的家属将施工方及物业公司诉至法院。3月27日，张家界市中级人民法院通报该案，认定业主本人承担50%责任，物业公司赔偿28.8万余元，施工方赔偿19.2万余元。

业主走路看手机摔下台阶不幸身亡

2025年6月30日，向某吃完晚饭在小区内散步，边走路边看手机，几分钟后摔下小区通道阶梯。半个多小时后，向某被小区其他业主发现，物业公司联系向某家属，将其送往医院抢救。次日凌晨，向某因颅脑损伤，经抢救无效死亡。

事发时，该阶梯处正在进行一侧外墙防水工程，现场已搭设施工用钢管架。向某家属认为，实际施工人别某及其挂靠的防水公司，在施工期间未对施工现场进行围挡和设置警示标志，加之小区事发阶梯处光线昏暗，是导致向某失足去世的主要原因，于是将别某、防水公司、物业公司起诉至法院，要求赔偿各项经济损失共计115万余元。

一审法院认定向某摔下台阶后头部撞击到钢管，认为向某在散步时未注意行走道路周围的环境状况，不慎踏空路边的台阶摔倒后死亡，自身应承担40%的责任；别某和防水公司未对施工现场采取安全防护措施、未设立安全警示标志，应共同承担40%的赔偿责任；物业公司未尽到安全监管责任，承担20%的赔偿责任。一审法院判决后，原、被告双方均不服，向张家界中院提起上诉。

二审法院判决业主自身承担一半责任

张家界中院审理后认为，向某作为完全民事行为能力人，系自身生命安全权利的第一责任人，长期居住在事发小区，理应熟悉环境设施，知晓案发现场的通道处有阶梯且正在施工，该区域存在可能失足摔倒的风险。但其在案发当晚外出时，一直边行走边观看手机，直至摔下阶梯时仍未停止，表明其自身未尽足够注意义务，导致不慎失足摔下台阶死亡，故其自身承担50%的责任。

物业公司作为小区的物业服务企业，应当及时排查并消除小区内可能存在的各种安全隐患。该案中，物业公司既未对长期未启用、危险系数较高的通道及时遮挡、封闭，也未在该区域设置提醒、警示标志，对损坏的照明设施亦未及时进行更换维修，未尽到足够的安全保障服务义务，应承担30%的赔偿责任。

针对一审法院认定的向某摔下台阶后头部撞击到了钢管，经询问向某救治医生、结合CT扫描结果，向某的致命伤考虑接触面为平整、坚硬、面积较大的地面可能性大，一审法院认定向某摔下台阶后头部撞击到钢管依据不足，应予以纠正。

虽然本案中无证据证实向某摔下阶梯后头部撞击到钢管，但别某在居民小区内进行防水施工时，未对案涉施工区域进行遮挡、封闭，未设置提醒、警示标志，加剧了案涉通道阶梯区域本就危险、复杂的局面，未尽到安全施工责任，故对向某死亡后果的发生亦存在一定过错，承担20%的赔偿责任。防水公司允许无施工资质的自然人别某挂靠在其名下进行实际施工，应当与别某共同承担赔偿责任。

最终，二审法院认定向某家属各项经济损失共计96万余元。减去向某自身承担部分，二审法院改判物业公司赔偿向某家属28.8万余元，别某、某防水公司赔偿19.2万余元。