3月19日，国际金价暴跌。纽约金一度跌至4500美元关口，当日最大跌幅7.99%。3月20日上午，极目新闻记者来到被称为“中国黄金第一家”的北京菜市口百货股份有限公司（下称“菜百商场”）实探。

上午10时15分许，菜百商场开门营业还不到1小时，商场内已经十分热闹。一楼出售黄金首饰的柜台挤满了挑选的顾客，售货员则忙碌地进行介绍。比起首饰区，这家商场的四楼投资金条销售大厅的销售情况也格外受关注。

记者一进入四楼，就看到不少顾客已经在扶梯出口排起来长队，现场安保人员不停走动疏散人群维护秩序。10时24分许，现场显示屏上显示菜百投资基础金价为1045元/克。

投资金条柜台挑选的顾客

“给我开一张100克的单子。”柜台前时不时有爽快下单200克金条、100克金条的顾客。开票、付款、验货，走完购买流程后，立刻装好金条离开。还有不少顾客来到现场后不停和家人电话、微信沟通到底买多少合适。

“比春节前那次人少很多。”现场多名顾客表示。

不过，也有不少人到现场后仍对金价持观望态度。有现场顾客表示，目前还没入手，她感觉金价不太稳定，要继续等等，看金价是否还会继续跌。

一名男士介绍，他此前买了200多克积存金（即由银行推出的黄金投资理财产品，买卖的时间和克重相对灵活），均价在1120元/克以上，“但看着金价波动，感觉积存金拿着不够踏实，所以在犹豫是否要换成实体金，拿着安心。但这样就要承担目前价格下跌的亏损”。

记者注意到，过了一会，这名顾客还决定是将手中的积存金卖掉换成了200克的实体金，“亏了两万多元”。

另一名女士也表示，她也关注到，积存金的价格波动太剧烈。她虽然在19日以较低价格买入了积存金，但因后来看到金价继续下跌，后来涨回来一点就赶紧卖了。没想到20日早晨，积存金的价格又涨了很多。

“难以接受积存金这样的实时价格波动，还是觉得实体金能拿得住。”这名女士说。记者注意到，11时许，这名女士已经开好了投资金条的购买单据，但她还没付钱，仍在关注现场的金价是否会再降低。

上午11时14分，现场金价涨到1052元/克

有顾客向记者解释，开完票后还有一小时来考虑是否付款，期间可以观察金价走势，如果跌了再去重新开票。

11时10分，大屏幕显示菜百投资基础金价为1047元/克。11时14分许，现场大屏显示菜百投资基础金价再次涨到1052元/克。