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(2008-08-19 05:29:54)
第十一章B2C市场之营销策略在过去十年里，互联网由一个信息传播媒介快速发展成一个新的商业贸易场所和渠道。这一发展，促进了许多新的零售模式产生，同时也改变了许多传统零售及制造企业的经营方式，从而影响到企业的市场营销策略。本章从阐述近年发生在B2C市场的变化，以及互联网对企业的影响始，进而探讨企业如何利用网络技术及其它电子技术来发展电子商务B2C[阅读全文]
(2008-08-19 05:28:12)
第十章客户关系管理为了创造更多利润，企业有必要采用一切营销手段和工具来促进与其客户的关系。为达此目的，企业必须认真研究何种策略与工具能更有效地建立和保持企业与客户的关系。网络技术的互动性与个性化传播能力，使企业对其客户有更多了解，并通过与他们的沟通，使客户愿意与企业建立和保持一个长期的关系。本章从阐述关系营销的理论概念出发，探讨为[阅读全文]
(2008-08-19 05:26:30)
第九章产品的品牌管理产品的品牌管理与产品的设计、定价、促销和分销活动完全不同。此不同可从三个方面得以体现。第一，产品的品牌是企业营销活动的综合反映，企业的所有营销活动直接影响了消费者对品牌的看法，从而影响到品牌的价值。第二，与其它营销活动不同的是，品牌形象是依靠每一个营销努力树立起来的，为此，企业的营销活动都会以树立和维护其品牌形[阅读全文]
(2008-08-19 05:24:05)
第八章分销策略当互联网对商业运作产生深远影响时，毫无疑问，它也对企业的分销策略，以及对销售渠道的管理方面影响巨大。几乎每一家企业都或多或少地受到这个新电子销售渠道的影响。一些采用传统的邮件直销、或电话促销为分销形式的公司，在电子销售渠道的帮助下，业务得到很大发展，比如，DELL电脑公司。DELL原来只是依靠邮件销售渠道向商业客户销售个人电脑，[阅读全文]
(2008-08-19 05:22:08)
第七章市场营销传播策略传播是一种传递信息的活动。当企业采用多种传统传播媒体将产品信息传递给消费者时，互联网不仅能使企业将信息快速传递给目标市场，更可以与消费者个人进行双向沟通。网络技术为企业加强与消费者的沟通提供了一整套工具，提高了消费者由注意到产品至购买产品的可能性。本章将介绍企业通常通过哪些途径来传播产品信息，在传播信息过程中[阅读全文]
(2008-08-19 05:20:13)
第六章电子商务市场的价格策略由于产品的价格常受许多不确定因素影响，因此，如何为产品定价对企业来说是一个挑战。为了赢得最大利润，企业通常需要采取多种的定价策略。互联网不仅对传统定价策略已产生一定影响，而且还为网上电子商务提供了新的定价策略，即灵活多变的定价策略。灵活定价策略使B2B和C2C市场的交易发生了重大变化，也为B2C市场的交易提供了新的[阅读全文]
(2008-08-19 05:18:26)
第五章电子商务市场的产品策略企业进行市场调研的一个重要目的是要探寻有哪些市场需求，一旦找到商机，接下来的工作就是要开发新的产品，来满足市场需求。本章的重点是阐述现阶段产品所具有的层次，及互联网对开发新产品的影响。为了便于理解网络技术对新产品的开发过程的作用，本章将探讨企业应如何利用网络技术的互动性和消费者的个性化("2Is"-Interactivit[阅读全文]
(2008-08-19 05:16:33)
第四章网上营销调研与企业信息系统之建立内容提要本章将着重阐述如何利用网络技术来获取市场信息，从而创造企业信息化管理的优势。首先阐述营销调研信息的类别，通过介绍目前西方世界在此方面的实践，阐述如何利用网络技术及其它电子数码技术来收集营销信息；然后讨论如何进行市场信息之分析、应用与管理。
详阅请点击：第四章网上营销调研与企业信息系统之[阅读全文]
详阅请点击：第四章网上营销调研与企业信息系统之[阅读全文]
(2008-08-19 05:14:35)
第三章电子商务营销调研学习要点：●了解营销调研理论及其在网络时代的发展变化●掌握营销调研的步骤●了解网上与传统营销调研的异同●理解在电子商务市场进行营销调研的重要性和调研的主要内容内容提要：随着信息技术的发展与普及，企业信息化管理日显重要，许多企业决策者已认识到，在分析市场信息的基础上进行决策，是将信息转化为企业利润的关键。本章[阅读全文]
(2008-08-19 05:11:58)
第二章电子商务市场及其发展趋势内容提要：自互联网技术出现至1999年，人们较热衷于预计网上用户的增长速度，和尝试新的网上经营模式。此后，由于在一些先进工业国家，尤其是美国，已有半数以上国民上网，电子商务营销人员的注意力开始转向对网上用户进行市场细分，以及如何去接近这些市场。因为对于营销人员来说，最关键的问题是，企业的目标市场是否在网[阅读全文]
